Как создать транспортный заказ в ExusTrans

Шаг 1: Создайте учетную запись или войдите в систему.

Для размещения транспортного заказа необходимо войти в систему. Если вы осуществляете доставку от имени компании, рекомендуется заполнить профиль вашей компании (название компании, платежный адрес, номер НДС, если применимо). Это упростит последующую коммуникацию и выставление счетов.

Шаг 2: Введите данные для получения и доставки.

Точное указание местоположения и дат помогает перевозчикам рассчитывать реалистичные цены и расписания.

Место получения

Предоставлять:

• Город, почтовый индекс и страна (или полный адрес)
• Дата или временной интервал получения заказа
• Информация для доступа:
• Доступ для грузовиков имеется.
• Погрузочная рампа или вилочный погрузчик
• Контактное лицо (при необходимости)

место доставки

Предоставлять:

• Город, почтовый индекс и страна (или полный адрес)
• Дата или временной интервал доставки
• Примечания по доступу и доставке:
• Часы работы
• Доставка на этаж, в лифт или к обочине
• Контактное лицо (при необходимости)

Совет: Указание временных рамок вместо точного времени обычно приводит к большему количеству предложений и более выгодным ценам.

Шаг 3: Четко опишите груз.

Четкое описание груза позволяет перевозчикам оперативно реагировать без лишних вопросов.

Тип груза

Примеры:

• Документы
• Жидкость
• Поддоны
• Коробки или картонные коробки
• Мебель
• Машины или промышленные товары
• Транспортные средства (легковой автомобиль, мотоцикл, фургон)
• Частичная или полная загрузка
• Экспресс-доставка или доставка в тот же день

Габариты и вес

Включать:

• Длина × ширина × высота
• Общий вес
• Количество единиц
• Тип упаковки (на поддонах, в коробках, насыпью, на колесах)

Чувствительность и ценность (необязательно)

• Хрупкие товары
• Транспортировка с регулируемой температурой
• Требования к дорогостоящим грузам или страхованию

Шаг 4: Выберите тип транспортного средства и требования.

Выберите требования, которые помогут перевозчикам решить, смогут ли они осуществить перевозку. Примеры:

• Тип транспортного средства: фургон, грузовой автомобиль, полуприцеп, автовоз
• Оборудование: подъемник, погрузочная рампа, ремни.
• Обработка заказа: доставка двумя грузчиками, доставка внутрь помещения, особая обработка заказа.
• Гибкость: при возникновении сомнений допускается предоставление рекомендаций по выбору перевозчика.

Шаг 5: Укажите дополнительные расходы или особые условия.

Некоторые перевозки предполагают дополнительные условия. Вы можете указать их заранее или уточнить позже у перевозчика. Примеры:

• Плата за проезд и дорожные сборы
• Время ожидания
• Дополнительные остановки
• Таможенные или экспортные документы
• Помощь при погрузке или разгрузке

Прозрачность на этом этапе помогает избежать недоразумений в дальнейшем.

Шаг 6: Напишите четкое описание.

Четкое описание заказа повышает качество и скорость ответа.

Примеры описания

• 3 паллеты из Кёльна в Антверпен – отгрузка во вторник.
• Перевозка мотоциклов из Брюсселя в Мюнхен.
• Частичная загрузка: коробки 400 кг из Амстердама в Париж

Шаг 7: Опубликовать транспортный заказ

Перед публикацией быстро проверьте:

• места получения и доставки
• даты и временные интервалы
• габариты и вес груза
• особые требования или примечания

После публикации ваш заказ на перевозку станет виден соответствующим перевозчикам.

Что происходит после публикации?

Получайте предложения от операторов связи

Перевозчики рассылают предложения, которые могут включать в себя:

• цена
• предлагаемое время погрузки и разгрузки
• вопросы или предложения

Сравните предложения

При рассмотрении предложений учитывайте следующее:

• общая цена
• сроки и гибкость
• включенные услуги
• качество коммуникации

Воспользуйтесь чатом

Встроенный чат позволяет подтверждать такие детали, как:

• точное время
• условия доступа
• документы или специальная обработка

Забронируйте перевозчика

После принятия предложения статус заказа изменяется, и планируется отправка груза.

Обзор состояния транспорта

В зависимости от используемого вами рабочего процесса, статусы заказов могут включать:

• Готовый
• Забронировано
• Загружено
• В пути
• Доставленный
• Завершенный

Эти статусы помогут вам отслеживать ход выполнения заказа до его завершения.

Часто задаваемые вопросы

Как быстро я получу предложения?

Время ответа зависит от маршрута, времени и требований. Гибкий график обычно приводит к более быстрому ответу.

Может ли клиент отправить предложение перевозчикам?

Да. Помимо получения предложений от перевозчиков, клиент также может отправить свой собственный заказ выбранным перевозчикам. Это позволяет клиентам напрямую предлагать цену или условия и обсуждать детали через чат перед оформлением заказа.

Могу ли я изменить заказ после публикации?

После публикации заказа клиент может изменить только статус заказа и время доставки. После принятия предложения данные заказа копируются в него. С этого момента дальнейшие изменения — такие как цена, дополнительные расходы, пункты назначения или другие детали транспортировки — обрабатываются непосредственно в чате между клиентом и перевозчиком.

Публикация транспортного заказа бесплатна?

Да. Размещение транспортного заказа на ExusTrans всегда бесплатно.

Почему сумма, указанная перевозчиком, отличается от цены заказа?

В стоимость заказа включена комиссия за услуги ExusTrans. Перевозчики получают сумму, на 20% меньшую, чем цена для клиента, которая автоматически рассчитывается системой.

Можно ли добавить несколько остановок?

Да. При выборе типа доставки во время создания заказа можно указать несколько остановок.

Что произойдет, если изменятся данные для получения или доставки?

Немедленно свяжитесь с оператором связи через чат, чтобы обновить данные.

Как покрываются дополнительные расходы?

Дополнительные расходы (например, плата за проезд по платным дорогам или другие издержки) обсуждаются непосредственно в чате. Если перевозчик запрашивает дополнительные расходы, клиент может принять или отклонить предложение. В случае принятия, цена предложения автоматически обновляется системой. В случае отклонения, цена предложения остается неизменной, и перевозчик может продолжить работу с первоначальным предложением или предложить пересмотренное предложение. Все изменения отслеживаются в переписке, чтобы обеспечить прозрачность ценообразования для обеих сторон.

Призыв к действию

Готовы отправить свой товар?
Оформите транспортный заказ на ExusTrans уже сегодня.